REDUCE FALLAS Y FRUSTRACION MEDIANTE MONITOREO DE SERVICIOS TI
¿Sufres con las frecuentes fallas de Internet o de aplicativos? No tiene que ser así. Un buen sistema de monitoreo ayuda a que las organizaciones reduzcan el índice de fallas en más del 50% [1].
Nosotros te ayudamos a eliminar ese punto ciego.
| | Para contar con una plataforma sólida y robusta de TI (Tecnologías de la Información) es indispensable una herramienta de monitoreo de servicios correctamente configurada. Así como todos los autos desde hace más de 10 años incluyen un sistema inteligente de monitoreo y diagnóstico, es indispensable contar con un sistema similar en las organizaciones para lograr la máxima disponibilidad de sus servicios de TI. No requiere mucho presupuesto y se puede instalar en la mayoría de los casos en unas cuantas horas o días.
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Entre el 40% y el 70% del tiempo de inactividad no planificado se debe a
detección tardía, diagnósticos incorrectos y/o degradación del rendimiento
que pudo haberse prevenido. En la mayoría de los casos, los usuarios
detectan el problema antes que el área de TI.
• Monitoreo 24/7 en tiempo real de dispositivos principales e
infraestructura
En lugar de reaccionar ante caídas, su empresa adopta un enfoque proactivo —
reduciendo interrupciones, mejorando la productividad y protegiendo
ingresos.
Si actualmente se pierden entre 8 y 12 horas al año por incidentes de red, y
logramos reducirlas en un 50%, el ahorro potencial puede superar fácilmente
el costo anual del servicio, generando un retorno de inversión estimado de
2x a4x.
El 99% de las organizaciones hoy en día dependen de aplicativos para operar.
Estas aplicaciones con las que el usuario interactúa son solo el último
eslabón en una cadena finita de conexiones entre equipos y servicios
diversos en la que cualquier falla la hace inoperante,
i
rrumpiendo la operación y causando no solo daños económicos sino también
deteriorando el ambiente laboral.
Es impotante hacer hincapié que para que sea eficaz dicho monitoreo, debe
realizarse no solo a nivel básico de comunicación (equipo A se comunica con
equipo B) sino a nivel servicio (capas 5-7 del modelo OSI para aquellos que
somos ingenieros) ya que es muy común que sí haya conectividad entre
dispositivos pero el servicio requerido no está disponible y por ende no
pueden trabajar. Es decir, es probable que sí tenga comunicación entre su PC
y el servidor pero si el servicio (como por ejemplo HTTPS, SQL, AD, Radius o
DNS) no están “arriba” el resultado final es el mismo: frustración y tiempo
perdido.
Subir tus aplicaciones a la nube incrementa la disponibilidad de las mismas
ya que en base al servicio contratado se eliminan algunos eslabones de la
cadena de comunicación pero esto NO elimina la posibilidad de fallas en los
otros componentes de la cadena comunicación que van desde el centro de datos
hasta tu PC, por lo que no reduce la importancia del monitoreo.
Si eres de los afortunados Gerentes de TI que cuenta con una plataforma
robusta de TI y las fallas son poco frecuentes pero aún no cuentas con un
sistema de monitoreo, podrás beneficiarte del mismo al tener históricos de
tráfico, utilización y disponibilidad indispensables para una planeación
estratégica a mediano plazo. Por ejemplo, permite contestar preguntas tan
básicas como ¿necesitamos incrementar el ancho de banda de nuestro enlace de
Internet? o ¿necesitamos agregar más puntos de acceso a nuestra red wifi?
Además de la detección de fallas y posible prevención de las mismas, un
sistema de monitoreo permite identificar y diagnosticar una falla mucho más
rápido que si no se contara con dicho sistema porque siempre presenta un
mapa actualizado de la infraestructura. El proceso para diagnosticar una
falla es básicamente un proceso de eliminación así es que de entrada podemos
descartar todo lo que está operando correctamente.
La regla es muy sencilla: entre más compleja sea la infraestructura de red
de una organización, más crítico es contar con un sistema de monitoreo y por
ende más beneficio se pueden obtener. Y si su organización aún cuentan con
servidores locales que no han podido migrar a la nube más crítico aún es el
monitoreo debido al mayor número de variables o eslabones en la cadena de
comunicación.
Acércate a nosotros para una consulta gratuita y eleva la confiabilidad de
tus aplicaciones así como la satisfacción en toda tu organización.
Nuestro servicio de Monitoreo Administrado de Red ofrece:
• Alertas proactivas antes de que las fallas impacten a los usuarios
• Seguimiento del desempeño del ISP y cumplimiento de SLA
• Planeación de capacidad para evitar cuellos de botella
• Reportes históricos para visibilidad ejecutiva